شرکت تجارت پارسیان آتیه رایانه سیستم، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک، به ارائه خدمات می‌پردازد. مشتریان با استفاده از خدمات و خرید از شرکت، قوانین مندرج در این صفحه را می‌پذیرند.
حق تغییر قوانین:
شرکت تجارت پارسیان حق تغییر و وضع قوانین جدید را دارد. قوانین و مقررات به‌روز شده در همین صفحه منتشر خواهند شد.
راهنمای مشتریان:
ثبت، خرید و ارسال سفارشات:
- مشتریان باید در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند.
- پس از ثبت سفارش و پرداخت، شرکت در اسرع وقت سفارش را پردازش و ارسال می‌کند.
- زمان تقریبی ارسال سفارش در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.
ارسال سفارشات:
- ارسال سفارشات از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.
- هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه و به مشتری اعلام می‌شود.
گارانتی:
- تمامی کالاهای شرکت تجارت پارسیان دارای گارانتی معتبر می‌باشند.
- مدت زمان و شرایط گارانتی هر کالا در صفحه توضیحات آن درج شده است.
بازگشت کالا:
- مشتریان تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، حق بازگشت کالا را دارند.
شرایط بازگشت کالا:
- کالا استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی خود باشد.
- قبل از ارسال کالا، با کارشناسان شرکت هماهنگی لازم صورت گیرد.
- روی کارتن و بسته اصلی کالا، یادداشتی نوشته نشده باشد.
- کالا به خوبی و محکم بسته‌بندی شده باشد.
هزینه عودت کالا:
- در صورت مغایرت کالای دریافتی با سفارش، هزینه عودت بر عهده شرکت است.
- در غیر این صورت، هزینه عودت بر عهده مشتری است.
استرداد وجه:
- در صورت عدم موجودی کالا، وجه پرداختی حداکثر تا 3 روز کاری به مشتری مسترد می‌شود.
- نحوه رسیدگی به درخواست بازگشت کالا:
- کارشناسان شرکت، ایرادات اعلام شده را بررسی می‌کنند.
- در صورت مغایرت سفارش، کالای صحیح ارسال می‌شود.
- در صورت وجود ایراد فنی، کالا به شرکت گارانتی کننده ارسال می‌شود.
- تعویض کالا با مدل دیگر در صورت موجودی امکان‌پذیر است.
- در صورت تفاوت قیمت، مابه‌التفاوت دریافت یا پرداخت می‌شود.
حریم خصوصی:
- شرکت متعهد به حفظ اطلاعات تماس، ایمیل و آدرس مشتریان است.
- شرکت هیچ‌گونه اطلاعات کارت و حساب بانکی مشتریان را نگهداری نمی‌کند.
- مشتریان مسئول حفظ اطلاعات بانکی خود هستند.
- در شرایط خاص، شرکت ممکن است اطلاعات مشتریان را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
- ارتباط شرکت با مشتریان از طریق شماره تلفن 88919200-021 و ایمیل info@tparsit.com صورت می‌گیرد.
- شرکت تنها آدرس و شماره تماس مشتریان را در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل قرار می‌دهد.
- مشتریان متعهد به عدم پرداخت وجه بدون هماهنگی با شرکت هستند.
توجه:
- در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، مشتری موظف به ارسال کالا به شرکت گارانتی کننده است.
- شرکت تجارت پارسیان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات فنی ناشی از استفاده نادرست از کالا یا حوادث غیرمترقبه ندارد.
موارد دیگر:
- شرکت تجارت پارسیان مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال سفارش ناشی از عوامل خارج از کنترل خود ندارد (مانند شرایط آب و هوایی نامساعد یا مشکلات حمل‌ونقل).
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش می‌کنند تا اختلاف را از طریق مذاکره حل و فصل کنند. در غیر این صورت، اختلاف به مراجع قانونی ذیصلاح ارجاع داده می‌شود.
پذیرش قوانین:
استفاده از خدمات و خرید از شرکت تجارت پارسیان به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
